Ouça seus clientes enquanto usam o produto.
As pessoas sabem do que precisam no momento em que esbarram no problema. O Opini captura isso na hora, então você recebe a história completa em vez de um pedido vago semanas depois.
Nada se perde
Pedidos de todos os cantos do seu produto chegam em um só lugar.
Mais gente se manifesta
Compartilhar uma ideia leva segundos, então você ouve quem nunca mandaria um e-mail.
Grátis para todos
Sem limite de clientes enviando feedback ou de colegas lendo.
Saiba exatamente o que quiseram dizer.
Cada mensagem mostra de onde foi enviada e quem enviou. Se algo não estiver claro, faça uma pergunta rápida, e a resposta aparece bem ao lado.
Todo mundo que pediu recebe resposta.
Quando você lançar o que pediram, avise. Clientes que veem o feedback virar recurso continuam dizendo o que vem a seguir.
Perguntas
Como as pessoas enviam feedback?
Pelo widget no seu produto, por um formulário hospedado que você pode compartilhar, ou pelo seu próprio formulário feito com o pacote React ou com a API.
Consigo ver quem enviou cada mensagem?
Sim. Se você passar o usuário conectado para o widget, cada mensagem mostra quem a enviou. Visitantes sem login podem deixar um e-mail para você responder.
Posso fazer uma pergunta de acompanhamento a quem enviou?
Sim. Pergunte a partir do próprio feedback e o Opini manda um e-mail. A resposta aparece ao lado da mensagem original.
Posso deixar o widget com a cara do meu produto?
Sim. Defina a cor, os textos e a posição no painel, ou estilize cada parte com o seu próprio CSS.
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